ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ
Սույն Պայմաններն ու Դրույթները սահմանում են իրավական հարաբերությունները «Զոզո» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն») և ցանկացած հաճախորդի միջև, որը գնում է խաղալիքներ կամ մանկական աքսեսուարներ Ընկերության կայքի միջոցով (այսուհետ՝ «Կայք»):
Կայքին մուտք գործելով կամ այն օգտագործելով ցանկացած ձևով՝ ներառյալ դիտարկումը, գրանցումը, գնում կատարելը կամ որևէ բովանդակություն ներբեռնելը, դուք (այսուհետ՝ «Օգտատեր», «Հաճախորդ», «Գնող» կամ «Դուք») հաստատում եք, որ կարդացել, հասկացել և ընդունել եք սույն Պայմանները, ինչպես նաև վաճառքի հրապարակված քաղաքականությունները և հանրային առաջարկի պայմանագիրը (այսուհետ՝ «Պայմանագիր»): Սա վերաբերում է բոլոր օգտատերերին՝ անկախ այն բանից՝ գրանցված եք, թե ոչ։
Ընկերությունը կարող է ցանկացած ժամանակ փոփոխել սույն Պայմանները՝ առանց նախնական ծանուցման։ Բոլոր փոփոխությունները կհրապարակվեն Կայքում՝ փոփոխության ամսաթվով։ Ձեր պարտականությունն է պարբերաբար ուսումնասիրել Պայմանները։ Հրապարակվելուց հետո փոփոխված Պայմանները ուժի մեջ են մտնում անմիջապես՝ բոլոր հետագա օգտագործումների և գործարքների համար։
Եթե համաձայն չեք սույն Պայմանների որևէ մասի հետ, պետք է դադարեցնեք Կայքի օգտագործումը։ Շարունակելով օգտագործել Կայքը կամ պատվեր տեղադրելով՝ Դուք իրավաբանորեն համաձայնվում եք ենթարկվել Պայմանների վերջին տարբերակին։
ՊԱՅՄԱՆԱԳԻՐ ԿՆԿԵՑՆԵԼՈՒ ԻՐԱՎԱՍՈՒԹՅՈՒՆ
Միայն այն անձինք, ովքեր լրացրել են 18 տարին և ունեն լիարժեք իրավունակություն, կարող են գրանցվել կամ գնում կատարել Կայքում։ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում անչափահասների կամ իրավունակություն չունեցող անձանց գործողությունների համար։
ՕԳՏԱՏԵՐԻ ՀԱՇԻՎ ԵՎ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐ
Կայքում գրանցվելու կամ պատվեր տեղադրելու համար Օգտատերը պետք է տրամադրի ճշգրիտ և արդիական անձնական տվյալներ, որոնք իրեն են պատկանում։ Ընկերությունը չի ստուգում ներկայացված տվյալների իսկությունը և պատասխանատվություն չի կրում հնարավոր անճշտությունների համար։ Օգտատերն ամբողջությամբ պատասխանատու է իր տրամադրած տեղեկատվության համար։
Սխալ կամ մոլորեցնող տեղեկություն տրամադրելու դեպքում Օգտատիրոջ հաշիվը կարող է ժամանակավորապես կամ մշտապես կասեցվել կամ ջնջվել, ներառյալ կուտակված միավորների և պատվերների պատմության կորուստը։
ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ԿՈՂՄԻՑ ԱՌԱՔՄԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԸ
Ընկերությունը վաճառում է ապրանքներ (այսուհետ՝ «Ապրանքներ») իր խանութի միջոցով և դրանք փոխանցում է առաքման գործընկերոջը՝ առաքելու Հաճախորդի նշած հասցեով։
Առաքման ծառայությունից օգտվելու համար Դուք պետք է գրանցված լինեք Կայքում և ունենաք ակտիվ Օգտատեր Հաշիվ։ Յուրաքանչյուր Օգտատիրոջ թույլատրվում է ունենալ միայն մեկ հաշիվ և ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում մուտքի տվյալների գաղտնիության պահպանման համար։ Ձեր հաշվի միջոցով կատարված բոլոր գործողությունները համարվում են Ձեր կողմից կատարված։ Եթե կասկածում եք չարտոնված մուտք, պարտավոր եք անմիջապես տեղեկացնել Ընկերությանը։ Ընկերությունը կարող է ժամանակավորապես արգելափակել Ձեր հաշիվը հետաքննության ընթացքում և պատասխանատվություն չի կրում չարաշահումների համար, որոնք տեղի են ունեցել մինչև իրեն տեղեկացնելը։
Բոլոր պատվերները պետք է ամբողջությամբ վճարվեն պատվերի պահին՝ կամ Ձեր հաշվին առկա գումարով, կամ կանխիկ։ Բարձր բեռնվածության կամ տեխնիկական խնդիրների դեպքում առաքումը կարող է ուշանալ։
ՊԱՏՎԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆՈՒՄ ԵՎ ԱՌԱՔՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
Պատվեր տեղադրելուց հետո մեր հաճախորդների սպասարկման թիմը ստուգում է Ապրանքը՝ համոզվելու համար, որ այն համապատասխանում է որակի չափանիշներին։ Եթե Ապրանքը վնասված է կամ անպիտան, Ձեզ կկապվեն՝ փոխարինման կամ չեղարկման համար։ Եթե Ապրանքը համապատասխանում է, այն անցնում է առաքման փուլ։
Հաճախորդների սպասարկման մասնագետը կարող է Ձեզ զանգահարել՝ պատվերի մանրամասները հաստատելու համար՝ ներառյալ առաքման հասցեն, ապրանքները և առաքման նախընտրելի ժամը։ Եթե ընտրել եք կանխիկ վճարում և չպատասխանեք զանգերին, Ընկերությունը իրավունք ունի չեղարկել պատվերը։ Նույնը վերաբերում է նախապես վճարված պատվերներին կամ բոնուսային հաշվով կատարվածներին, որոնց դեպքում կկիրառվեն վերադարձի համապատասխան ընթացակարգեր։
Մեր առաքման գործընկերը՝ երրորդ կողմի ծառայություն, նույնպես կարող է Ձեզ զանգահարել։ Եթե առաքումը չի կարող իրականացվել Ձեր բացակայության կամ չպատասխանելու պատճառով, պատվերը կվերադարձվի մեր սպասարկման կենտրոն։ Եթե խնդիրը չլուծվի մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում, պատվերը կարող է չեղարկվել։
Կրկնվող առաքման ձախողումները Հաճախորդի մեղքով կարող են հանգեցնել ապագա պատվերների մերժման և հաշվի վերջնական ջնջման՝ ներառյալ կուտակված միավորների և պատվերների պատմության կորուստը։
ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՍՏՈՒԳՈՒՄԸ ԱՌԱՔՄԱՆ ԺԱՄԱՆԱԿ
Պատվերը ստանալուց հետո Դուք պարտավոր եք ստուգել Ապրանքները առաքիչի ներկայությամբ։ Եթե ապրանքները վնասված են, թերի են կամ չեն համապատասխանում պատվերին, Դուք կարող եք հրաժարվել առաքումից՝ ամբողջությամբ կամ մասնակի, կամ պահանջել փոխարինում։ Փոխարինման դեպքում գանձվում է միայն մեկ առաքման վճար։
Եթե ապրանքները պատշաճ վիճակում են, բայց Դուք, այնուամենայնիվ, հրաժարվում եք, Ընկերությունը իրավունք ունի գանձել առաքման վճարը։ Առցանց վճարված պատվերների դեպքում վերադարձը չի ներառի առաքման վճարը։ Բոնուսային միավորներով կատարված գնումների դեպքում կվերադարձվի միայն ապրանքի արժեքը՝ հանած առաքման գումարը։
Կրկնվող կամ անպատճառ մերժումները կարող են հանգեցնել ապագա պատվերների մերժման և հաշվի վերջնական ջնջման՝ կուտակված միավորների և պատվերների պատմության կորստով։
ՎՃԱՐՈՒՄ ԵՎ ՎԵՐԱԴԱՐՁՆԵՐ
Կանխիկ վճարումները ընդունվում են միայն ՀՀ դրամով (AMD)։ Բոլոր վաճառքները իրականացվում են այն գներով, որոնք նշված են Կայքում պատվերի պահին։
ՀՀ օրենսդրության համաձայն՝ Դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գնված Ապրանքները՝ ստանալուց հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում՝ ներկայացնելով վճարման կտրոնը և ապահովելով, որ Ապրանքները պահպանում են իրենց սկզբնական փաթեթավորումն ու վաճառքի վիճակը (այսինքն՝ չեն վնասվել): Վերադարձի դեպքում կստանաք ամբողջական գումարը՝ բացառությամբ առաքման վճարի։
Առցանց վճարումների վերադարձը կարող է տևել մինչև 10 աշխատանքային օր՝ կախված բանկային ընթացակարգերից։ Բոնուսային միավորներով կատարված գնումների վերադարձը կիրականացվի մինչև 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Ապրանքների վերադարձը պետք է իրականացվի մեր սպասարկման կենտրոնում՝
Նիկողայոս Տիգրանյան 27, 0014 Երևան, Հայաստան հասցեով։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձը չի տարածվում այն ապրանքների վրա, որոնք ՀՀ օրենքով դասվում են չվերադարձվող ապրանքների շարքին։
ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Կարող եք դիտել Կայքը առանց գրանցման, սակայն ծառայությունների լիարժեք օգտագործման համար անհրաժեշտ է ստեղծել Օգտատեր Հաշիվ։ Անձնական տվյալները հավաքագրվում են միայն այն դեպքում, երբ դրանք տրամադրում եք գրանցման կամ գնում կատարելու ժամանակ՝ ներառյալ Ձեր անունը, հասցեն, էլ. փոստը և կոնտակտային տվյալները։
Կայքը կարող է հավաքել տեխնիկական տեղեկատվություն՝ Ձեր IP հասցեն, բրաուզերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը և օգտագործման ձևերը, որոնք մշակվում են վերլուծական գործիքների միջոցով՝ օգտատիրոջ փորձը բարելավելու նպատակով։ Կայքը օգտագործում է cookie-ներ՝ աշխատանքը բարելավելու համար. դրանք անվտանգ են և չեն պարունակում անձնական նույնականացման տվյալներ։
Ֆինանսական գործարքները կարող են վերահսկվել և ապահովվել բանկերի և վճարային համակարգերի կողմից՝ խարդախությունից պաշտպանվելու նպատակով։
Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանվում են էլեկտրոնային, ֆիզիկական և վարչական միջոցներով։ Տվյալները պահվում են գաղտնաբառով պաշտպանված սերվերներում։ Ընկերությունը երբեք չի պահանջի Ձեր գաղտնաբառը հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով։
Անձնական տվյալները չեն փոխանցվի երրորդ կողմերին առանց Ձեր հստակ համաձայնության, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ դատարանի որոշմամբ։ Գործընկեր ծառայություններին՝ պատվերների մշակման, վերլուծության, մարքեթինգի և վճարումների համար փոխանցվող տվյալները օգտագործվում են բացառապես գործառնական նպատակներով։
ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԴԱԴԱՐԵՑՈՒՄ ԿԱՄ ՉԵՂԱՐԿՈՒՄ
Դուք կարող եք դադարեցնել Պայմանագիրը ցանկացած ժամանակ, եթե բոլոր վճարային պարտավորությունները կատարված են։ Եթե ունեք չկատարված պարտավորություններ, դադարեցումը չի թույլատրվում։
Պայմանագիրը չեղարկելու և Ձեր հաշիվը փակելու համար անհրաժեշտ է նամակ ուղարկել Ձեր գրանցված էլ. փոստի հասցեից՝ info@zozo.am հասցեին՝ նշելով Ձեր անունը և հեռախոսահամարը։
Չեղարկելով հաշիվը՝ Դուք ընդունում եք, որ կորցնում եք կուտակված բոնուսային միավորները։
Բոլոր դեպքերում Ընկերությունը պարտավորվում է աջակցել հաճախորդներին անորակ կամ վնասված ապրանքների դեպքում։ Հնարավորության դեպքում մեր մասնագետները կվերանորոգեն ապրանքը և կվերադարձնեն Ձեզ։
Armenian 